パッケージ版からクラウド版への
データ移行手順
desknet’sNEOパッケージ版からクラウド版へのデータ移行手順をご紹介します。
データ移行の流れや、移行する際の注意事項なども合わせてご確認ください。
クラウド版へのデータ移行の流れ
ご提出いただく書類について
データお預かり確認書
お客様の大切な情報をお預かりするにあたり、情報セキュリティの観点からお見積りの前に必ずデータお預かり確認書のご提出をいただいております。
また、費用算出に必要なヒアリング事項も明記させていただいております。合わせてご記入いただくことで、作業費用をご案内いたします。
※データ預かり確認書のご提出をいただけない場合、お見積りのご提出ならびに役務作業をお請けすることができません。
バックアップデータ取得手順書 兼 チェックシート
データ移行テストおよび本番作業時のバックアップデータの取得はお客様にて実施いただきます。正常にデータが取得できているか、確認するためのチェックシートになります。
※バックアップデータの取得方法につきましては、お客様がご利用中のサーバーOS、desknet’s NEOのバージョン、データ容量によって異なります。以下に手順書がございますが、お間違えのないようご注意ください。
※V〇〇はお客様がご利用中のdesknet’s NEOのバージョンとなります。
データ移行する方法について
ご利用中のパッケージ版環境のバックアップデータを取得いただき、弊社へデータをお渡しいただきます。
お渡しいただいたデータを弊社にてクラウド環境へ適用いたします。
バックアップデータの取得方法につきましては、お客様がご利用中のサーバーOSとdesknet’s NEOのバージョンによって異なります。
お間違えのないようご注意ください。
FTPファイル転送での移行
データ容量が50GB未満の場合、FTPでのファイル転送方法でのデータ移行となります。
ただし、1GBのデータ転送時間に１分以上かかる場合には、ハードディスクでの移行作業とさせていただいております。
※FTPでのデータ移行時はお客様から固定IPアドレスを申告いただきFTP環境への接続を制限させていただきます。
ハードディスクでの移行
データ容量が50GB以上または1GBのデータ転送時間に１分以上かかる場合には、弊社で用意するハードディスクを用いた移行作業となります。
データ移行に関する注意事項
クラウド版へのデータ移行に伴い、パッケージ版とは異なる事項がございます。
クラウド版への移行前にご確認いただけますようにお願いいたします。
オンプレ版とクラウド版とで異なるバージョンでの利用となる場合、移行前に最新版の内容確認をお願いします。
クラウド版への移行に伴いクライアント動作環境やその他制限事項の確認をお願いします。
パッケージ版からクラウド版への移行に伴い、設定が変更されるものがあります。詳しくは以下を参照ください。
４．
文書管理やワークフロー書式などの短縮URLを利用している場合、クラウド版への移行に伴いリンク切れが発生します。
desknet’s NEOのURLや短縮URL等がインフォメーションやポータルに掲載されている場合、移行後に修正いただく必要があります。
また、Microsoft365連携をご利用の場合、クラウド版への移行に伴いdesknet’s NEOのURLが変更されますので、移行後に修正いただく必要があります。
５．
本番作業前に必ず、現在お客様が運用しているデータを使ってリハーサル作業を実施し、お客様検証用の環境をご提供します。
お客様側での検証の結果、問題ないことを確認頂いたうえで本番作業実施に向けた手続きを行って頂きます。
６．
FTPファイル転送での移行の場合、FTP環境への接続は申告頂くIPアドレスからしかアクセスできません。
リハーサル作業依頼時に合わせて固定IPアドレスをご連絡ください。
７．
パッケージ版をSQL ServerまたはOracleでご利用の場合、別途データベースのマイグレーションが必要となります。
よくあるご質問
クラウド版への依頼から作業完了までどのくらいの期間かかりますか？
容量などにより異なりますが、FTPファイル転送での移行の場合、およそ1ヵ月半～2ヶ月となります。
また、ハードディスクでの移行の場合、2ヶ月～3ヶ月となります。
クラウド版へ移行した場合、パッケージ版のライセンス使用権は消滅してしまうのでしょうか？
サポートサービスを継続の上でご利用頂く事に問題はありません。
クラウド版へのデータ移行費用が知りたいが、費用算出に必要な情報はなんですか？
移行算出に必要な情報は以下となります。データ預かり確認書と合わせて以下情報を添えてお問い合わせください。
・作業時間帯
平日10時～18時、平日18時～20時、土曜10時～18時
・desknet’s NEO利用バージョン
・データ容量
[file]、[wmldata]の容量
[file]、[wmldata]のファイル数
[dneodb]、[dneoftsdb]の容量 ※PostgreSQLの場合
クラウド版への移行作業はどのくらいの時間で終わりますか？
容量やバージョンなどにより異なりますが、参考までに過去の事例をご案内いたします。
容量：10GBほどの場合・・・2時間ほど
容量：300GBほどの場合・・・6時間ほど
容量：1TBほどの場合・・・16時間ほど
※弊社作業分のみの時間となりお客様作業時間は含まれません。
クラウド版は、パッケージ版と比べて提供される機能や仕様に違いがありますか？
基本的な機能に差異はありませんが、クラウド版ではバッチ処理を伴う操作やいくつかの制限事項があります。詳細は以下を参照ください。
クラウド版に移行できないデータはありますか？
アクセスログは移行対象外となります。
desknet’s NEOのバックアップデータの取得方法がわかりません。手順やマニュアルなどの資料はありますか？
弊社サイトのFAQを参考にバックアップ取得頂けますようお願いいたします。
クラウド版への移行のためのFTP環境へのデータ転送やハードディスクへのバックアップ取得などの作業をネオジャパン依頼できますか？
大変申し訳ありませんが、弊社ではお請けする事ができません。お客様ご自身で行っていただくかお付き合いのあるパートナーへご相談ください。
クラウド版への移行時にdesknet’s NEOの諸設定変更を依頼することはできますか？
大変申し訳ありませんが、移行に伴う諸設定は弊社でお請けしておりません。
リハーサル作業時に提供される検証環境はどのくらい利用できますか？また、期間延長は可能ですか？
検証環境は14日間利用可能ですが、期間延長はできません。
リハーサル作業時の検証環境でモバイルアプリ版の検証もできますか？
検証環境でモバイルアプリ版をお試しいただく事は可能です。以下サイトのFAQを参考に設定のうえお試しください。
クラウド版の本番作業が完了するまで、パッケージ版を併用して利用することはできますか？
パッケージ版を併用して利用いただくことは可能ですが、クラウド移行の対象となるデータは、お客様にて抽出いただいた時点のものとなります。併用して利用された場合はクラウド版との差分が発生し、クラウド版へは引き継げませんのでご注意ください。